Hasar Süreci

 

Hasar süreci, sigorta poliçesi kapsamında meydana gelen zararın, sigorta şirketi tarafından nasıl ele alındığını ifade eden bir süreçtir. Bu süreç, hasarın bildirilmesi, değerlendirilmesi, onaylanması ve sonuç olarak onarım veya tazminat ödemesi gibi aşamalardan oluşur. Sigortalı, hasarın meydana gelmesi durumunda bu süreci başlatarak, sigorta şirketi ile işbirliği yapar ve poliçe koşulları çerçevesinde maddi kayıplarını telafi etmeye çalışır. Hasar süreci, sigortalının ve sigorta şirketinin etkileşim içinde olduğu bir dizi prosedürü içerir.

Sigortacılıkta hasar süreci genellikle şu adımları içerir:

     1.    Hasar Bildirimi
     2.    Hasar Dosyasının Oluşturulması
     3.    Belge İnceleme
     4.    Hasar Değerlendirmesi
     5.    Onay Süreci
     6.    Onarım veya Tazminat Ödemesi
     7.    Müşteri İletişimi
     8.    Hasar Sonrası Geri Bildirim

Her sigorta şirketi kendi hasar süreç prosedürlerine sahip olabilir ve bu süreçler, sigorta türüne göre değişiklik gösterebilir. Sigortalının, hasar anında ve sonrasında gerekli bilgileri sağlaması ve işbirliği yapması, sürecin daha hızlı ve sorunsuz ilerlemesine katkı sağlar.